REGULAMIN TRYCHO&CARE LENARCZYK z siedzibą w Szczecin, ul. Wojska Polskiego 6,
70-471, obowiązujący od dnia 01.03.2024.
§1
Zasady ogólne
1. Pełna nazwa podmiotu świadczącego usługi Trycho&Care Natalia Lenarczyk , NIP 8522568270, REGON 522023020, z siedzibą w Szczecinie, ul. Wojska Polskiego 6/U2 70-470.
2. Osoby przebywające na terenie TRYCHO&CARE zobowiązane są do zapoznania się i przestrzegania niniejszego regulaminu. Aktualny regulamin jest dostępny w recepcji TRYCHO&CARE LENARCZYK oraz na stronie internetowej Trycho&Care N. Lenarczyk (trychocare.pl)
3. Właściciele/dyrekcja/kierownictwo oraz Pracownicy i podwykonawcy nie są odpowiedzialni za szkodę polegającą na zgubieniu, zniszczeniu lub utracie mienia należącego do Klientów/Pacjentów, w przypadku pozostawienia go bez odpowiedniego nadzoru podczas pobytu na terenie TRYCHO&CARE LENARCZYK.
4. Z zastrzeżeniem przepisów obowiązującego prawa, właściciele/dyrekcja/kierownictwo oraz Pracownicy i podwykonawcy nie są odpowiedzialni za urazy, utratę zdrowia bądź mienia, śmierć, powstałe na terenie TRYCHO&CARE LENARCZYK w wyniku jego użytkowania, o ile nie ponoszą winy.
5. Klient/Pacjent oświadcza, iż przed rozpoczęciem uczestnictwa w zabiegach uwzględni swój stan zdrowia i nie przystąpi do nich, jeżeli ze względu na stan zdrowia, mogłyby mieć one negatywny wpływ na jego życie, zdrowie, komfort fizyczny lub psychiczny. Wszystkim Klientom/Pacjentom doradzamy, aby przed skorzystaniem z naszych usług, przeszli standardowe badania lekarskie w celu sprawdzenia ogólnego stanu zdrowia.
6. Zakup wszelkich usług z naszej oferty, a także samo przystąpienie do skorzystania z usługi są równoznaczne ze złożeniem przez Klienta/Pacjenta oświadczenia, iż nie ma żadnych przeciwwskazań zdrowotnych do korzystania z nich oraz że zapoznał się i akceptuje warunki niniejszego regulaminu.
§2
Godziny pracy
1. Część zabiegowa otwarta jest codziennie w godzinach ustalonych z Klientem/Pacjentem po uprzednim zapisie.
2. Część szkoleniowa czynna jest codziennie w godzinach ustalonych z Klientem/Pacjentem po uprzednim zapisie.
Teren TRYCHO&CARE LENARCZYK jest dostępny wyłącznie w godzinach jego pracy. Ustalone godziny pracy mogą w sytuacjach wyjątkowych ulec zmianie. Zmiana może oznaczać czasowe zamknięcie, skrócenie lub wydłużenie godzin jego funkcjonowania. Użytkowanie niektórych lub wszystkich stref może zostać czasowo zawieszone w związku z nagłą koniecznością dokonania naprawy, konserwacji lub wykonania innych niezbędnych prac.
§3
Prawo odwołania
TRYCHO&CARE LENARCZYK zastrzega sobie prawo do odwołania rezerwacji w każdym czasie przed jej rozpoczęciem z powodów niezależnych od niego, zdarzeń losowych. Zobowiązany jest wówczas do złożenia oferty zastępczej lub zwrotu uiszczonej należności/zadatku.
§4
Wzajemne obowiązki i uprawnienia
1. W celu zapewnienia komfortu użytkownikom TRYCHO&CARE LENARCZYK zabrania się używania osobistych odbiorników radiowych, aparatów fotograficznych, kamer video, sprzętu stereo.
2. Cały obszar kliniki jest strefą dla niepalących.
3. Zabrania się:
a) przebywania osobom, których stan wskazuje na spożycie alkoholu lub innych środków odurzających,
b) sprzedaży, podawania, wnoszenia i spożywania napojów alkoholowych lub innych środków odurzających,
c) zachowań agresywnych, wulgarnych bądź niestosownych,
d) sprzedaży i akwizycji,
e) wprowadzania zwierząt, zakłócania pobytu innym osobom,
f) zabrania się wynoszenia wyposażenia TRYCHO&CARE LENARCZYK poza jego teren.
4. W razie niezastosowania się do zakazów, o których mowa w ust. 1, 2, i 3 na polecenie pracownika lub Ochrony TRYCHO&CARE LENARCZYK osoba łamiąca zakaz będzie musiała opuścić naszą klinikę.
5. W celu zapewnienia należytego porządku i bezpieczeństwa TRYCHO&CARE LENARCZYK zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usług.
6. Zabronione jest prowadzenie działalności konkurencyjnej wobec TRYCHO&CARE LENARCZYK. Przez działalność konkurencyjną rozumie się odpłatne lub nieodpłatne wykonywanie czynności o profilu zbliżonym do usług świadczonych przez TRYCHO&CARE LENARCZYK w szczególności w zakresie:
a) kosmetologii i kosmetyki,
b) odnowy biologicznej,
c) zabiegów relaksacyjnych, w tym masażu,
d) trychologii i treatmentologii
7. Bez zgody właściciela/dyrekcji/kierownictwa zabronione jest prowadzenie na terenie Obiektu reklamy w jakiejkolwiek formie. Bezwzględnie wzbronione jest polecanie i zachęcanie do korzystania z odpłatnych lub nieodpłatnych usług konkurencyjnych świadczonych przez inne osoby, podmioty gospodarcze lub instytucje.
8. Prowadzanie rozmów powinno odbywać się w sposób, który umożliwi innym Pacjentom/Klientom relaks, zarówno podczas zajęć grupowych, jak i zabiegów indywidualnych.
9. Wymaga się zwrotu pobranych ręczników, czepków, szlafroków i koszyków z produktami do recepcji.
10. Wszystkie przedmioty muszą zostać zabrane z szafek/wieszaka przed opuszczeniem TRYCHO&CARE LENARCZYK Znalezione przedmioty pozostawione w szafce, zostaną przechowane przez 3 dni.
11. Klienci/Pacjenci TRYCHO&CARE LENARCZYK zobowiązani są do noszenia stosownego stroju podczas pobytu na jego terenie.
12. W przypadku dostrzeżenia jakichkolwiek nieprawidłowości bądź naruszeń bezpieczeństwa, prosimy o jak najszybsze zawiadomienie kierownika/obsługi.
13. Ewentualne skargi, wnioski i zażalenia należy zgłaszać Natalii Lenarczyk. Książka skarg i wniosków znajduje się na recepcji.
14. Reklamacje będą rozpatrywane i rozwiązywane indywidualnie. O sposobie załatwienia sprawy Klient/Pacjent składający reklamację zostanie poinformowany w terminie 48 godzin.
§5
Płatność
1. Płatność za usługę świadczoną przez TRYCHO&CARE LENARCZYK następuje po wykonaniu usługi, w recepcji zgodnie z cenami obowiązującymi w aktualnym cenniku TRYCHO&CARE LENARCZYK
2. Uiszczona opłata za niewykorzystane w terminie usługi oraz w przypadku wyproszenia Pacjenta/Klienta z obiektu na zasadach wskazanych w niniejszym Regulaminie, nie podlega zwrotowi.
3. Istnieje możliwość bezpłatnej anulacji zabiegu do 48 godzin przed jego rozpoczęciem. W przypadku anulacji na 24 godzin przed planowaną wizytą TRYCHO&CARE LENARCZYK zastrzega sobie prawo do obciążenia Państwa 100% wartości zabiegu.
4. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.
5. Dostępne formy płatności:
Karty płatnicze:
Visa
Visa Electron
Mastercard
Mastercard Electronic
Maestro
6. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami
§6
Zabiegi
1. TRYCHO&CARE LENARCZYK jest strefą ciszy i odpoczynku, prosimy więc o stosowne i spokojne zachowanie, tak aby nie przeszkadzać sobie wzajemnie w chwilach relaksu.
2. Osoby korzystające z części zabiegowej mają obowiązek wypełnić przed pierwszą wizytą kartę klienta dostępną w recepcji. W tym celu prosimy o przybycie 15 minut przed godziną pierwszego zabiegu.
3. Przystąpienie do zabiegu jest równoważne z oświadczeniem, iż nie posiadają Państwo przeciwskazań do jego wykonania.
4. Z zabiegów mogą korzystać osoby niepełnoletnie:
a) do 16 roku życia za pisemną zgodą prawnego opiekuna oraz w obecności prawnego opiekuna
b) od 16 do 18 roku życia za pisemną zgodą prawnego opiekuna, podpis należy złożyć osobiście w recepcji
5. Pracownicy TRYCHO&CARE LENARCZYK są uprawnieni do przerwania wykonywania zabiegu, jeśli spotkają się z niestosownym zachowaniem Gościa (np. propozycje seksualne, agresja itp.) nie zwracając jego kosztów.
6. Spóźnienie na zabieg spowoduje jego skrócenie, nie zmieniając jego ceny.
§7
Postanowienia końcowe
1. TRYCHO&CARE LENARCZYK nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku niestosowania się do powyższego regulaminu.
2. W sprawach spornych nie określonych niniejszym regulaminem zastosowanie mają zapisy prawne kodeksu cywilnego.
3. W sprawach nieuregulowanych postanowieniami niniejszej umowy mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego.
4. Umówienie wizyty jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
